Le dévouement d’INOGENI de concevoir des produits de qualité supérieure se traduit par des taux de RMA exceptionnellement bas, soulignant la fiabilité et la durabilité robustes de nos appareils. Notre dernier sondage de satisfaction de la clientèle témoigne de cette conclusion, les clients classant INOGENI comme un choix de premier ordre en raison de la stabilité et de la conception efficace de ses produits électroniques, qui simplifient l’installation et optimisent l’efficacité opérationnelle.

Politique de retour pour les utilisateurs finaux

Si vous avez acheté votre produit auprès d’un partenaire autorisé d’INOGENI, veuillez le contacter directement. Trouvez votre revendeur ou distributeur INOGENI local.


Politique de retour pour les revendeurs et les distributeurs

Garantie

INOGENI garantit ses produits contre les défauts de composantes ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pendant une période de cinq (5) ans à compter de la date d’achat initiale. Pendant cette période, INOGENI, à sa seule discrétion, soit : a) émettra un crédit; b) réparera le produit défectueux; c) ou remplacera le produit défectueux par un produit neuf, recertifié ou équivalent, sans frais.

La période de garantie commence à la date de l’achat initial par l’utilisateur final auprès d’un revendeur ou d’un distributeur autorisé. Cette garantie ne s’applique qu’à l’utilisateur final initial et n’est ni cessible ni transférable.

Les périodes de garantie suivantes s’appliquent :

  • 5 ans(1) : produits achetés par l’utilisateur final après le 1er août 2024
  • 2 ans : produits achetés par l’utilisateur final avant le 1er août 2024 

(1) Excepté les câbles USB la garantie est de 2ans.

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